课程目标

Ø  了解人力资源管理的内涵与特性，明确人力资源管理在企业组织中的角色并建立正确的认知观念

Ø  了解人力资源规划与岗位设计、分析及评价在人力资源管理中的作用

Ø  了解人才配置与甄选面试的要点与技巧

Ø  了解绩效管理与薪酬设计的基本概念及方法

Ø  了解人力发展与企业培训体系设计要点

课程大纲

一、人力资源管理综述

1.       人力资源管理概论与特性

Ø  社会性

Ø  合适性

Ø  价值性

Ø  发展性

2.      人力资源管理角色与内涵

Ø  专家顾问

Ø  员工服务

Ø  战略伙伴

Ø  变革推动

3.      人力资源管理的主要活动极其对企业组织的贡献

二、人力资源规划

1.       人力资源规划的主要内容

2.      人力资源规划同经营战略的统一

3.      人力资源规划的三个要点

4.      人力资源规划的程序与要点

Ø  现状分析

Ø  需求预测

Ø  供给预测

Ø  确定净需

Ø  设定目标

Ø  制定计划

Ø  审核评估

三、人力配置与招聘

1.       岗位分析与岗位评价

Ø  定岗与定编

Ø  岗位设计的原则

Ø  岗位分析的内容与方法

Ø  岗位评价的方法

Ø  岗位说明书的撰写

2.      人才甄选的两大核心基础

Ø  人力资源规划

Ø  任职资格与岗位核心能力界定

3.      基于核心胜任能力的招聘设计

Ø  核心胜任能力起源与要点

Ø  设定胜任能力行为评价要素与等级

Ø  胜任能力能力锚定与任职资格匹配

4.      招聘面试的主要方式

Ø  混合式面谈

Ø  集体式面谈

Ø  轮流式面谈

Ø  简报式面谈

5.      行为性问题STAR面试结构设计要点

Ø  背景SITUATION

Ø  任务TASK

Ø  行为ACTION

Ø  结果RESULT

四、绩效管理与考核

1.       何谓绩效管理与绩效考核

Ø  绩效管理常见问题分析

Ø  绩效管理的三大循环与绩效考核的三大价值

Ø  传统绩效考核与现代绩效考核的比较

2.      现行常用绩效考核模式简介与优缺点比较

Ø  标尺评定法

Ø  行为锚定法

Ø  360度考核法

Ø  目标管理法

Ø  关键绩效指标法

Ø  平衡记分卡

3.      现行常用绩效考核方法简介

Ø  人物排序法

Ø  配对比较法

Ø  等级评定法

Ø  强制分布法

4.      绩效考核时机的选择

Ø  定期考核与不定期考核

Ø  绩效考核时机选择的基本原则

Ø  一般常用的绩效考核时机

5.      以企业目标为导向的KPI指标体系的开发

Ø  系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析

Ø  运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解

Ø  设定绩效标准与权重

6.      绩效考核结果的应用

Ø  业绩考核结果的应用

Ø  能力考核结果的应用

Ø  态度考核结果的应用

五、薪酬设计与管理

1.       薪酬设计的要点

Ø  薪酬体系设计的原则

Ø  企业不同发展阶段与薪酬策略的关系特性

Ø  财务性报酬体系和非财务性报酬体系

Ø  薪酬体系设计的基础—岗位价值评估

2.      薪酬体系设计的三大模式及特性分析

Ø  高弹性的薪酬模式

Ø  高稳定性的薪酬模式

Ø  折衷模式（调和性模式）

3.      薪酬体系设计流程与步骤

Ø  岗位分析

Ø  岗位评价

Ø  薪酬调查

Ø  薪酬定位

Ø  结构设计

Ø  实施修正

4.      薪酬水准与结构

Ø  薪酬水准与结构的比较

Ø  薪酬宽幅的设计

5.      薪与酬的比例构成及对企业管理与员工积极性的影响

六、人才发展与培训体系设计

1.       人才发展规划与实施管理要点

Ø  人才发展计划

Ø  资质能力评价

Ø  职业发展规划

Ø  工作岗位辅导

Ø  线上线下培训

Ø  工作岗位轮岗

2.      企业培训体系的设计

Ø  企业培训的三大型态

Ø  企业培训体系的建立

3.      课程体系的设计技巧

Ø  以核心能力为导向的课程设计技巧

Ø  课程设计的层次区分

4.      培训需求调查与分析

Ø  需求调查的方法简介

Ø  各种方法的比较与使用情况

5.      培训评估四个层面与

Ø  反应评估

Ø  成果评估

Ø  行为评估

Ø  绩效评估

七、总结与Ｑ＆Ａ

讲师介绍

贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，二十多年人力资源与管理培训实务心得, 专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发、引导见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

现   任：

Ø  上海大海外教育学院特聘讲师

Ø  宝钢集团人才开发学院特聘讲师

Ø  复旦大学复泰商学院特聘讲师

Ø  上海财经大学商学院特聘讲师

擅长课程

《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》、《企业内讲师训练》系列课程等。