【课程背景】

《情景教练高尔夫》系列课程，是以“情境领导”理论和“教练技术”思想为指导，关注团队背景、文化、场域等因素对团队绩效的影响，设置与学员相关的工作场景，借助高尔夫运动的操作积分流程，采用教练、引导技术的授课模式，全程实战的情景教学。

《情景教练高尔夫》设置的是“工作场景”，并模拟“高尔夫”的操作流程。情景教练高尔夫是以每一洞都是一个典型的工作问题，下面就是这个工作场景的具体实施带来的子问题，每一个问题都设置了备选方案。这样整个培训课程都是由各个问题所组成的工作场景。每一洞是一个“大场景”，每一杆又是一个“小场景”，形成一个完整的工作场景实战演练。

【课程收益】

明确直线经理人的角色定位

认知自己的管理及领导风格

掌握选用育留人的必备技能

演练和操作基本的管理流程

全面提升部门与组织的绩效

【授课方式】

情景模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+工具指导

【课程对象】适用于企业中高层管理人员

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、直线经理角色认知与定位

1.       部门人力资源管理认知误区

2.      正确理解人力资源管理工作

3.      人力资源管理中的职责定位

4.      直线经理与HR的分工与协作

二、直线经理的管理与领导力

1.       管理与领导的区别与联系

2.      直线经理管理与领导风格

3.      领导力九宫图认知与解析

4.      直线经理领导力测评分析

三、情景教练高尔夫背景介绍

1.       情境领导力公式解析

2.      情景教练高尔夫GROW模型

3.      情景教练高尔夫角色介绍

4.      情景教练高尔夫规则说明

5.      情景教练高尔夫团队建设

四、情景教练高尔夫实景演练

选才篇：慧眼识人、读心有术

第一洞：如何进行部门的补员？

第二洞：如何进行有效的面试？

第三洞：如何做好新员工管理？

用人篇：知人善用、用其所长

第四洞：如何布置绩效计划？

第五洞：如何做好绩效辅导？

第六洞：如何做好绩效反馈？

育人篇：辅导之道、因材施教

第七洞：如何合理地安排培训工作？

第八洞：如何辅导下属的工作技能？

第九洞：如何提升下属的工作技能？

留人篇：激励有术、留人留心

第十洞：如何正确做好员工关系管理？

第十一洞：如何处理下属的特殊要求？

第十二洞：如何激发下属的工作士气？

五、系统回顾、总结、提升