曾担任华为公司质量部总监、审计部总监、流程优化管理部总监等职位,并兼任华为ISO管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。参与了多个公司级流程变革项目的策划与实施,也领导过几十个跨部门流程改进项目。作为流程管理部第一任总监,建立了华为流程管理机制,将公司流程优化管理工作例行化。
进入咨询行业后,为阿里巴巴、腾讯、网易、中粮、美的、海信、海康威视、蒙牛集团、中石油、中石化等众多知名大中型企业及细分行业的成长型企业提供专业的流程优化培训和咨询服务。基于公司战略和商业模式,帮助客户构建端到端的业务流程体系,提升组织的成长能力;并对企业关键流程实施优化和变革,改进流程绩效,打造流程型组织,以提升竞争优势。陈博士为中国企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献,在思想性、专业性和实用性方面受到众多企业的高度好评。
陈博士还领导杰成团队开发了国内首套流程审计的要素和标准,以及流程和制度体系管理IT平台(EPROS),帮助流程管理部门在公司内系统地推进流程规划、流程设计、流程发布、员工应用以及流程持续优化等工作。
流程管理培训经历:
n 为中国电子科技集团下属研究所提供了六场流程内训
n 为三一集团提供了十场流程优化内训
n 为蒙牛集团提供了四场流程内训及工作坊
n 为中国空间技术研究院提供了三场流程内训
n 为淘宝网、阿里巴巴提供了四场流程内训
n 为CCTV未来广告公司提供了流程内训
n 为步步高提供了二场内训
n 为中国银联总部提供了二场流程内训及工作坊
n 为联想集团提供了三场流程内训
n 为海南航空提供了三场内训
n 为摩托罗拉(中国)公司提供了一场内训
n 为太古可口可乐公司提供了五场内训
n 为网易提供了六场内训
n 为中国互联网信息中心(CIINC)提供了一场内训
n 为美的提供了四场内训
n 为汇仁制药集团提供了三场内训
n 为TCL提供了四场流程内训
n 为深圳移动提供了二场流程内训
n 为北京移动提供二场流程内训
n 为佛山移动、湛江移动、惠州移动提供流程内训
n 为上海电信提供了二场流程内训
n 为深圳市邮政局提供了二场流程内训
n 为盐田港珠江物流提供了二场流程内训
n 为中集集团、苏州金龙、北京现代、华南药业、东软集团、宇龙通信、金立手机、清华同方、星网锐捷、同洲电子、华胜天成、超图软件、北汽福田、雷沃重工、记忆科技、聚友集团、奇瑞汽车、劲牌、日海通讯、海格通信、恒宝通光电子、核达中远通、格林威尔、黎明网络、鸿波信息、现代计算机、奥尊信息网易公司、华友世纪、福建富士通、广州蓝月亮、兴业证券、汇仁集团、山东威高集团、神龙汽车、福建新思维企划有限公司、金发科技、三瑞医疗、辰通智能、兴源鼎新、雷士照明、镭目科技、广东核电合营企业、三鑫玻璃集团等上百家企业提供了内训
n 另外,还主讲了100多场流程管理公开课,培训了来自数百家企业的上千名学员.
项目经验(作为项目总监或项目经理负责过以下咨询项目):
n 中国空间技术研究院流程体系建设项目
n 中石油流程体系建设项目
n 蒙牛冰淇淋事业本部流程及组织优化项目
n 联想集团客户服务部流程体系规划与核心流程设计
n 清华同方计算机系统事业本部流程体系规划与核心流程优化
n 网易网络游戏事业部流程体系与职位体系设计
n 北京移动数据业务中心流程能力提升项目
n 兴业证券流程重组
n 中兴汽车流程体系规划与设计
n 奥尊电脑组织体系及绩效管理体系设计
n 兴源供水设备公司人力资源管理体系设计
n 广州金发流程体系规划与核心流程设计
n 北洋电气研发流程及研发人力资源管理体系设计
擅长课程:
n 《企业流程及组织能力提升高层班》
n 《流程设计与优化高级实务班》
n 《流程体系规划工作坊》
n 《流程审计》
n 《专题流程优化工作坊》
n 《卓越流程体系构建》
n 《流程变革管理》