【课程背景】

《情景教练高尔夫》系列课程，是以“情境领导”理论和“教练技术”思想为指导，关注团队背景、文化、场域等因素对团队绩效的影响，设置与学员相关的工作场景，借助高尔夫运动的操作积分流程，采用教练、引导技术的授课模式，全程实战的情景教学。

《情景教练高尔夫》设置的是“工作场景”，并模拟“高尔夫”的操作流程。情景教练高尔夫是以每一洞都是一个典型的工作问题，下面就是这个工作场景的具体实施带来的子问题，每一个问题都设置了备选方案。这样整个培训课程都是由各个问题所组成的工作场景。每一洞是一个“大场景”，每一杆又是一个“小场景”，形成一个完整的工作场景实战演练。

【课程收益】

 明确管理者的角色定位

 有效识别同事工作风格

 建立良好工作协作氛围

 科学协调同事之间关系

 用优势互补来增进绩效

【课程方式】

情景模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+工具指导

【课程对象】适用于企业中高层管理人员

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、管理者的角色认知

1.正确认识自己的角色定位

2.明确岗位职责和工作权限

3.了解同事工作特点和要求

二、管理者的工作风格

1.管理和领导的区别

  管理更关注事——秩序：计划、预算、组织、控制

  领导更关注人——变革：方向、整合、激励、鼓舞

2.解析领导力的真正内涵

3.同事四种工作行为风格

4.工作风格的测试与解析

5.横向领导力的注意事项

三、情景教练高尔夫背景介绍

1.       情境领导力公式解析

2.      情景教练的GROW模型

3.      情景教练高尔夫角色介绍

4.      情景教练高尔夫规则说明

5.      情景教练高尔夫团队建设

四、情景教练高尔夫实战演练

第一洞：如何在会议中与同事进行有效的沟通？

第二洞：如何正确认识和应对同事的反对意见？

第三洞：如何在会议上影响同事达到一致共识？

第四洞：如何与相关部门的同事协定工作配合？

第五洞：如何去应对同事改变计划带来的影响？

第六洞：如何获取同事对关键问题的资源支持？

第七洞：如何正确的处理同事的“越位”行为？

第八洞：如何协调处理与其他同事的工作冲突？

第九洞：如何应对同事失误给工作带来的影响？

第十洞：如何正确处理的同事的“消极配合”？

第十一洞：如何应对同事对你及你部门的抱怨？

第十二洞：如何应对工作中同事的“抢功”？

五、系统回顾、总结、提升